English/Italiano
Privacy Policy
Last updated: 27 August 2024
1. Who we are
This website, FIRAVA LIMANI.COM, is operated by:
FIRAVA LIMANI
RAUTISTRASSE 12
8003, SWITZERLAND
Email: FIRAVA.L@GMAIL.COM
For the purposes of applicable data protection law, we are responsible for the processing of personal data described in this Privacy Policy.
This Privacy Policy explains what personal data we collect when you visit our website, subscribe to our newsletter, purchase or participate in our online courses, contact us, or otherwise use our services.
Our processing of personal data is governed primarily by the Swiss Federal Act on Data Protection (FADP). Where applicable, particularly in relation to persons in the European Economic Area, the EU General Data Protection Regulation (GDPR) may also apply.
2. Personal data we collect
Depending on how you use the website and our services, we may process personal data including your name, email address, billing information, order and transaction information, course enrolment information, communications with us, newsletter subscription information, and technical information relating to your use of the website.
Technical information may include your IP address, browser type, device information, pages visited, referring pages, timestamps and information about how you interact with the website.
We only process personal data for purposes connected with operating our website and business, providing our courses and services, processing purchases, communicating with customers, administering our newsletter, improving our website and complying with applicable legal obligations.
3. Website hosting and Squarespace
Our website is created and hosted using Squarespace.
Squarespace processes certain technical and usage information in order to host, secure and operate the website. Depending on our Squarespace configuration and your cookie preferences, Squarespace may also process information for website analytics.
Such information may include browser, network and device information, IP address, referring webpages and information about use of our website, such as pages visited and interactions with the site.
We do not currently use Google Analytics or the Meta/Facebook Pixel.
For further information about Squarespace’s processing of personal data, please consult Squarespace’s Privacy Policy.
4. Online courses, purchases and customer information
When you purchase or enrol in one of our online literary courses, we process the information necessary to administer your purchase and provide the course to you.
This may include your name, email address, billing information, the course purchased, date and amount of purchase, enrolment information and communications relating to the course.
If the course functionality allows you to create an account, submit written work, exercises, comments, messages or other materials, we may also process that information for the purpose of providing and administering the course.
We use this information to perform our agreement with you, provide access to purchased content, provide customer support, maintain appropriate business and accounting records, and protect our legitimate business interests.
5. Payments
Payments for our courses may be made by credit or debit card and, where available, TWINT.
Stripe
Credit and debit card payments are processed using Stripe.
When you make a payment, information necessary to complete and secure the transaction is transmitted to Stripe. Stripe may process information such as your name, email address, billing information, payment method information, transaction amount and date, and information required for fraud prevention and payment authentication.
We do not normally receive or store your complete credit or debit card number ourselves.
Stripe processes personal data in accordance with its own Privacy Policy and applicable payment and financial-services requirements.
TWINT
Where TWINT is offered as a payment method, information required to authorise and process the transaction may be processed by TWINT, the relevant TWINT app provider, financial institutions, Stripe where applicable, and other parties involved in processing the payment.
The information processed depends on the particular TWINT payment method and integration used.
We receive only the information reasonably necessary for confirming, administering and documenting your purchase.
6. Newsletter
You may choose to subscribe to our newsletter.
Our newsletter is administered through Squarespace Email Campaigns. When you subscribe, we process your email address and any other information you voluntarily provide through the subscription form.
We use this information to send you news, information about courses, literary content and other communications relating to our activities.
Squarespace may also provide us with information concerning newsletter performance and engagement, such as whether a newsletter was delivered, opened or whether links contained in it were clicked.
Where consent is required by applicable law, we send marketing emails on the basis of your consent.
You may unsubscribe at any time by using the unsubscribe link contained in our newsletters. Withdrawal of consent does not affect processing that took place before the withdrawal.
7. SoundCloud
Some pages or course materials may contain audio content embedded or provided through SoundCloud.
When you interact with embedded SoundCloud content, your browser may establish a connection with SoundCloud. SoundCloud may consequently receive technical and usage information such as your IP address, device or browser information and information concerning your interaction with the embedded content.
SoundCloud may use cookies and similar technologies in accordance with its own policies.
For further information about how SoundCloud processes personal data, please consult SoundCloud’s Privacy Policy and Cookie Policy.
8. Cookies and similar technologies
Our website uses cookies and similar technologies.
Some cookies are necessary for the website to function correctly, securely process requests, remember appropriate settings or enable features such as checkout.
Other cookies may be used for analytics or performance purposes. Where required by applicable law, non-essential cookies are used only after you have provided the appropriate consent.
You can use the cookie controls available on our website to manage your preferences where those controls are provided. You may also control cookies through your browser settings.
Changing or blocking certain cookies may affect the functionality of the website.
Third-party services incorporated into our website, including Squarespace, payment providers and embedded media providers such as SoundCloud, may use their own cookies or similar technologies subject to their respective privacy and cookie policies.
9. Legal grounds for processing
Under Swiss data protection law, we process personal data in accordance with the principles and requirements of the FADP.
Where the GDPR applies, depending on the circumstances, our processing may be based on:
the performance of a contract with you or steps taken at your request before entering into a contract;
compliance with a legal obligation;
our legitimate interests in operating, securing and improving our website and business and providing our services; or
your consent, particularly where consent is required for marketing communications or certain cookies and similar technologies.
Where processing is based on consent, you may withdraw your consent at any time.
10. Service providers and recipients of personal data
We may disclose or make personal data accessible to third parties where this is necessary to operate our website, provide our courses, process payments, send communications or comply with legal obligations.
Our principal service providers currently include:
Squarespace — website hosting, website functionality, commerce, analytics and email campaigns
Stripe — payment processing
TWINT and relevant payment partners — TWINT payments
SoundCloud — embedded or externally hosted audio content
We may also disclose personal data to professional advisers, authorities or other parties where required or permitted by law.
We do not sell your personal data.
11. International data transfers
Some of our service providers are international companies and may process personal data outside Switzerland.
As a result, personal data may be processed in Switzerland, the European Economic Area, the United States or other countries in which our service providers or their subprocessors operate.
Where personal data is transferred to a country that does not provide a level of data protection recognised as adequate under applicable Swiss or European data protection law, appropriate safeguards are used where required, such as recognised standard contractual clauses or another legally permitted transfer mechanism.
Further information about international transfers carried out by our individual service providers can be found in their respective privacy policies.
12. How long we keep personal data
We retain personal data only for as long as reasonably necessary for the purposes for which it was collected, unless a longer retention period is required by law or necessary for the establishment, exercise or defence of legal claims.
Customer and course information may therefore be retained for as long as necessary to provide the course, administer our relationship with you and deal with subsequent questions or claims.
Newsletter information is generally retained until you unsubscribe or we otherwise remove the information, subject to limited records that may be retained to document an unsubscribe request.
Business, transaction and accounting records may be retained for applicable statutory retention periods.
We may delete or anonymise information when it is no longer required.
13. Data security
We take reasonable organisational and technical measures appropriate to the nature of our business and the personal data we process in order to protect personal data against unauthorised access, loss, misuse, alteration or disclosure.
However, no method of electronic transmission or storage can be guaranteed to be completely secure.
14. Your rights
Depending on the circumstances and the law applicable to you, you may have rights concerning your personal data, including the right to request information about personal data we process about you and to request correction or deletion of inaccurate or unlawfully processed personal data.
Where the GDPR applies, you may also have rights including restriction of processing, data portability and objection to certain types of processing.
Where processing is based on your consent, you may withdraw that consent at any time.
These rights are subject to the conditions, limitations and exceptions provided by applicable law.
To exercise your rights, contact us at:
FIRAVA.L@GMAIL.COM
We may need to verify your identity before responding to a request.
15. Changes to this Privacy Policy
We may update this Privacy Policy from time to time, for example if we change our services, website functionality, payment methods or third-party providers, or if applicable legal requirements change.
The version published on this page is the current version. The date of the latest revision appears at the top of the Policy.
Informativa sulla privacy
Ultimo aggiornamento: 27 AGOSTO 2024
1. Chi siamo
Il sito web FIRAVALIMANI.COMè gestito da:
FIRAVA LIMANI
RAUTISTRASSE 12
8003 ZURIGO, SVIZZERA
E-mail: FIRAVA.L@GMAIL.COM
Ai sensi della normativa applicabile in materia di protezione dei dati, siamo responsabili del trattamento dei dati personali descritto nella presente Informativa sulla privacy.
La presente Informativa spiega quali dati personali trattiamo quando visiti il nostro sito, ti iscrivi alla newsletter, acquisti o segui uno dei nostri corsi online, ci contatti o utilizzi in altro modo i nostri servizi.
Il trattamento dei dati personali è disciplinato principalmente dalla Legge federale svizzera sulla protezione dei dati (LPD). Laddove applicabile, in particolare con riferimento a persone situate nello Spazio economico europeo, può trovare applicazione anche il Regolamento generale sulla protezione dei dati dell’Unione europea (GDPR).
2. Dati personali che trattiamo
A seconda dell’utilizzo del sito e dei nostri servizi, possiamo trattare dati personali quali nome, indirizzo e-mail, dati di fatturazione, dati relativi agli ordini e alle transazioni, informazioni relative all’iscrizione ai corsi, comunicazioni con noi, informazioni relative all’iscrizione alla newsletter e dati tecnici relativi all’utilizzo del sito.
I dati tecnici possono comprendere l’indirizzo IP, il tipo di browser, informazioni sul dispositivo, pagine visitate, pagine di provenienza, data e ora dell’accesso e informazioni relative all’interazione con il sito.
Trattiamo i dati personali esclusivamente per finalità connesse alla gestione del sito e della nostra attività, all’erogazione dei corsi e dei servizi, all’elaborazione degli acquisti, alla comunicazione con i clienti, alla gestione della newsletter, al miglioramento del sito e all’adempimento degli obblighi di legge applicabili.
3. Hosting del sito e Squarespace
Il nostro sito è realizzato e ospitato tramite Squarespace.
Squarespace tratta alcuni dati tecnici e di utilizzo necessari per ospitare, proteggere e gestire il sito. A seconda della configurazione di Squarespace e delle preferenze relative ai cookie, Squarespace può inoltre trattare informazioni per finalità di analisi del traffico del sito.
Tali informazioni possono includere dati relativi al browser, alla rete e al dispositivo, l’indirizzo IP, le pagine web di provenienza e informazioni sull’utilizzo del sito, quali le pagine visitate e le interazioni con il sito.
Attualmente non utilizziamo Google Analytics né il Meta/Facebook Pixel.
Per maggiori informazioni sul trattamento dei dati personali da parte di Squarespace, consulta l’Informativa sulla privacy di Squarespace.
4. Corsi online, acquisti e dati dei clienti
Quando acquisti o ti iscrivi a uno dei nostri corsi letterari online, trattiamo le informazioni necessarie per gestire l’acquisto e fornirti il corso.
Tali informazioni possono comprendere nome, indirizzo e-mail, dati di fatturazione, corso acquistato, data e importo dell’acquisto, informazioni relative all’iscrizione e comunicazioni riguardanti il corso.
Qualora le funzionalità del corso permettano di creare un account, inviare testi, esercizi, commenti, messaggi o altri materiali, possiamo trattare anche tali informazioni allo scopo di fornire e gestire il corso.
Utilizziamo queste informazioni per adempiere al contratto con te, fornire l’accesso ai contenuti acquistati, offrire assistenza ai clienti, conservare un’adeguata documentazione commerciale e contabile e tutelare i nostri legittimi interessi commerciali.
5. Pagamenti
I corsi possono essere pagati mediante carta di credito o di debito e, ove disponibile, tramite TWINT.
Stripe
I pagamenti con carta di credito o di debito vengono elaborati tramite Stripe.
Quando effettui un pagamento, le informazioni necessarie per completare e proteggere la transazione vengono trasmesse a Stripe. Stripe può trattare dati quali nome, indirizzo e-mail, informazioni di fatturazione, informazioni sul metodo di pagamento, importo e data della transazione e informazioni necessarie per la prevenzione delle frodi e l’autenticazione del pagamento.
Di norma non riceviamo né conserviamo direttamente il numero completo della tua carta di credito o di debito.
Stripe tratta i dati personali conformemente alla propria Informativa sulla privacy e agli obblighi applicabili in materia di servizi finanziari e di pagamento.
TWINT
Qualora TWINT sia disponibile come metodo di pagamento, le informazioni necessarie per autorizzare ed elaborare la transazione possono essere trattate da TWINT, dal relativo fornitore dell’app TWINT, dagli istituti finanziari, da Stripe ove applicabile e dagli altri soggetti coinvolti nell’elaborazione del pagamento.
I dati trattati dipendono dallo specifico metodo di pagamento TWINT e dall’integrazione utilizzata.
Riceviamo esclusivamente le informazioni ragionevolmente necessarie per confermare, gestire e documentare l’acquisto.
6. Newsletter
Puoi scegliere di iscriverti alla nostra newsletter.
La newsletter viene gestita tramite Squarespace Email Campaigns. Al momento dell’iscrizione trattiamo il tuo indirizzo e-mail e le eventuali altre informazioni che ci fornisci volontariamente tramite il modulo di iscrizione.
Utilizziamo questi dati per inviarti notizie, informazioni sui corsi, contenuti letterari e altre comunicazioni relative alle nostre attività.
Squarespace può inoltre fornirci informazioni relative alle prestazioni e all’interazione con le newsletter, ad esempio se un messaggio è stato consegnato o aperto o se sono stati cliccati i link contenuti nel messaggio.
Quando richiesto dalla normativa applicabile, inviamo comunicazioni di marketing sulla base del tuo consenso.
Puoi annullare l’iscrizione in qualsiasi momento utilizzando il link di cancellazione presente nelle nostre newsletter. La revoca del consenso non pregiudica la liceità dei trattamenti effettuati prima della revoca.
7. SoundCloud
Alcune pagine o materiali dei corsi possono contenere contenuti audio incorporati o forniti tramite SoundCloud.
Quando interagisci con contenuti SoundCloud incorporati, il tuo browser può stabilire una connessione con SoundCloud. SoundCloud può quindi ricevere informazioni tecniche e di utilizzo, quali l’indirizzo IP, informazioni sul dispositivo o sul browser e informazioni relative all’interazione con il contenuto incorporato.
SoundCloud può utilizzare cookie e tecnologie analoghe conformemente alle proprie condizioni e informative.
Per maggiori informazioni sul trattamento dei dati personali da parte di SoundCloud, consulta l’Informativa sulla privacy e la Cookie Policy di SoundCloud.
8. Cookie e tecnologie analoghe
Il nostro sito utilizza cookie e tecnologie analoghe.
Alcuni cookie sono necessari per il corretto e sicuro funzionamento del sito, per elaborare le richieste, memorizzare determinate impostazioni o consentire funzionalità quali il checkout.
Altri cookie possono essere utilizzati per finalità statistiche, analitiche o di performance. Quando richiesto dalla normativa applicabile, i cookie non essenziali vengono utilizzati solamente dopo aver ottenuto il consenso appropriato.
Ove disponibili, puoi utilizzare gli strumenti per la gestione dei cookie presenti sul nostro sito per modificare le tue preferenze. Puoi inoltre controllare i cookie attraverso le impostazioni del browser.
La modifica o il blocco di alcuni cookie può influire sul funzionamento del sito.
I servizi di terze parti integrati nel sito, inclusi Squarespace, i fornitori di servizi di pagamento e i servizi multimediali incorporati quali SoundCloud, possono utilizzare propri cookie o tecnologie analoghe in conformità alle rispettive informative sulla privacy e sui cookie.
9. Basi giuridiche del trattamento
Ai sensi della normativa svizzera sulla protezione dei dati, trattiamo i dati personali in conformità ai principi e ai requisiti della LPD.
Qualora trovi applicazione il GDPR, il trattamento può basarsi, a seconda delle circostanze, su:
l’esecuzione di un contratto con te o l’adozione di misure precontrattuali su tua richiesta;
l’adempimento di un obbligo legale;
il nostro legittimo interesse a gestire, proteggere e migliorare il sito e la nostra attività e a fornire i nostri servizi; oppure
il tuo consenso, in particolare quando richiesto per comunicazioni di marketing o per determinati cookie e tecnologie analoghe.
Quando il trattamento si basa sul consenso, puoi revocarlo in qualsiasi momento.
10. Fornitori di servizi e destinatari dei dati
Possiamo comunicare o rendere accessibili dati personali a terzi quando ciò è necessario per gestire il sito, fornire i corsi, elaborare i pagamenti, inviare comunicazioni o adempiere a obblighi di legge.
I nostri principali fornitori di servizi attualmente comprendono:
Squarespace — hosting, funzionalità del sito, commercio elettronico, analytics e campagne e-mail
Stripe — elaborazione dei pagamenti
TWINT e relativi partner di pagamento — pagamenti TWINT
SoundCloud — contenuti audio incorporati o ospitati esternamente
Possiamo inoltre comunicare dati personali a consulenti professionali, autorità o altri soggetti quando ciò sia richiesto o consentito dalla legge.
Non vendiamo i tuoi dati personali.
11. Trasferimenti internazionali di dati
Alcuni dei nostri fornitori di servizi sono società internazionali e possono trattare dati personali al di fuori della Svizzera.
Di conseguenza, i dati personali possono essere trattati in Svizzera, nello Spazio economico europeo, negli Stati Uniti o in altri Paesi nei quali operano i nostri fornitori o i loro subfornitori.
Qualora i dati personali vengano trasferiti verso un Paese che non garantisce un livello di protezione riconosciuto come adeguato dalla normativa svizzera o europea applicabile, vengono adottate, ove richiesto, garanzie appropriate, quali clausole contrattuali standard riconosciute o altri meccanismi di trasferimento ammessi dalla legge.
Ulteriori informazioni sui trasferimenti internazionali effettuati dai singoli fornitori sono disponibili nelle rispettive informative sulla privacy.
12. Conservazione dei dati
Conserviamo i dati personali solamente per il periodo ragionevolmente necessario alle finalità per le quali sono stati raccolti, salvo che un periodo più lungo sia imposto dalla legge o necessario per l’accertamento, l’esercizio o la difesa di diritti in sede giudiziaria.
Le informazioni relative ai clienti e ai corsi possono pertanto essere conservate per il tempo necessario a fornire il corso, gestire il rapporto con il cliente e rispondere a eventuali successive domande o pretese.
I dati relativi alla newsletter vengono generalmente conservati fino alla cancellazione dell’iscrizione o fino alla loro eliminazione da parte nostra, fatta salva la conservazione limitata delle informazioni necessarie a documentare una richiesta di cancellazione.
I documenti commerciali, contabili e relativi alle transazioni possono essere conservati per i periodi previsti dalla legge.
Possiamo eliminare o anonimizzare le informazioni quando non sono più necessarie.
13. Sicurezza dei dati
Adottiamo misure organizzative e tecniche ragionevoli e adeguate alla natura della nostra attività e dei dati personali trattati allo scopo di proteggerli da accessi non autorizzati, perdita, uso improprio, modifica o divulgazione.
Nessun sistema di trasmissione o conservazione elettronica può tuttavia essere garantito come completamente sicuro.
14. I tuoi diritti
A seconda delle circostanze e della normativa applicabile, puoi avere diversi diritti in relazione ai tuoi dati personali, tra cui il diritto di richiedere informazioni sui dati personali che trattiamo e di chiedere la rettifica o la cancellazione di dati inesatti o trattati illecitamente.
Qualora trovi applicazione il GDPR, possono spettarti ulteriori diritti, tra cui la limitazione del trattamento, la portabilità dei dati e il diritto di opporti a determinate forme di trattamento.
Quando il trattamento si basa sul tuo consenso, puoi revocarlo in qualsiasi momento.
Tali diritti sono soggetti alle condizioni, limitazioni ed eccezioni previste dalla normativa applicabile.
Per esercitare i tuoi diritti puoi contattarci all’indirizzo:
FIRAVA.L@GMAIL.COM
Potremmo avere la necessità di verificare la tua identità prima di rispondere alla richiesta.
15. Modifiche alla presente Informativa
Possiamo modificare periodicamente la presente Informativa sulla privacy, ad esempio in caso di modifiche ai nostri servizi, alle funzionalità del sito, ai metodi di pagamento o ai fornitori terzi oppure in seguito a modifiche dei requisiti legali applicabili.
La versione pubblicata su questa pagina è la versione attualmente in vigore. La data dell’ultima modifica è indicata all’inizio dell’Informativa.